一、采購項(xiàng)目名稱：

街道兩個黨群服務(wù)中心場館服務(wù)項(xiàng)目

二、采購項(xiàng)目需求：

（一）項(xiàng)目概況

為進(jìn)一步優(yōu)化街道兩個黨群服務(wù)中心（赤石黨群服務(wù)中心、赤河商圈黨群服務(wù)中心）場館運(yùn)營服務(wù)水平，落實(shí)“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)擬通過服務(wù)外包模式采購場館服務(wù)，提升服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

（二）服務(wù)內(nèi)容

1．場館服務(wù)（覆蓋赤石辦事處黨群服務(wù)中心、赤河商圈黨群服務(wù)中心）

（1）前臺咨詢服務(wù)：負(fù)責(zé)兩個場館工作日（赤河商圈黨群服務(wù)中心包括工作日晚間、周六日、節(jié)假日）前臺值守，接待群眾咨詢（含政策咨詢、場館功能咨詢、活動報(bào)名咨詢等），做好咨詢記錄登記，對無法即時解答的問題需在24小時內(nèi)反饋對接結(jié)果；協(xié)助群眾完成場館參觀預(yù)約、場地使用登記等手續(xù)，確保登記信息完整準(zhǔn)確。

（2）四點(diǎn)半學(xué)校及圖書管理：負(fù)責(zé)“四點(diǎn)半學(xué)校”的日常運(yùn)營管理，包括在工作日放學(xué)后（通常為下午四點(diǎn)半至六點(diǎn)）為轄區(qū)青少年提供安全的托管環(huán)境，組織作業(yè)輔導(dǎo)、興趣閱讀等有益活動；同時，全面管理兩個場館的圖書角或圖書室，負(fù)責(zé)圖書的編目、借閱、整理、上架、盤點(diǎn)及閱讀環(huán)境維護(hù)，定期推薦好書、組織讀書分享會等閱讀推廣活動，營造良好書香氛圍。

（3）會議服務(wù)支持：承接兩個場館各類會議、培訓(xùn)、座談等活動的全流程支持，包括會前1個工作日完成會場桌椅布置、投影/音響/燈光等設(shè)備調(diào)試、會議材料整理分裝；會中提供茶水供應(yīng)、設(shè)備應(yīng)急保障、會議記錄輔助等服務(wù)；會后1小時內(nèi)完成會場清理、設(shè)備歸位、材料回收歸檔。

（4）設(shè)備調(diào)試維護(hù)：建立兩個場館設(shè)備臺賬（含電腦、打印機(jī)、投影儀、音響、空調(diào)、照明等各類設(shè)施設(shè)備），每周開展1次全面巡檢，每月進(jìn)行1次深度維護(hù)；接到設(shè)備故障報(bào)修后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般故障4小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障24小時內(nèi)提供替代方案并跟蹤維修進(jìn)度，確保設(shè)備正常運(yùn)行率≥98%。

（5）場地管理：負(fù)責(zé)兩個場館公共區(qū)域（大廳、走廊、會議室、活動室、圖書角等）的日常巡查與環(huán)境維護(hù)監(jiān)督，確保區(qū)域整潔無雜物、設(shè)施擺放規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行場地使用規(guī)定，對違規(guī)使用場地的行為及時勸阻并上報(bào)；每日閉館前完成場館安全檢查（含水電關(guān)閉、門窗鎖閉、消防設(shè)施檢查等）。

2．群眾文化活動服務(wù)（覆蓋赤石辦事處轄區(qū)居民，以兩個黨群服務(wù)中心為主要陣地）

（1）活動策劃：結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)及群眾需求，每年策劃不少于6場群眾性文化活動（含文藝演出、書畫展覽、非遺體驗(yàn)、親子活動、健康講座等），活動方案需提前15天提交甲方審核，方案需明確活動主題、時間、地點(diǎn)、流程、安全預(yù)案等核心內(nèi)容。

（2）活動執(zhí)行：負(fù)責(zé)活動報(bào)名組織、物料采購準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、人員引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全保障等全流程執(zhí)行工作；活動現(xiàn)場需設(shè)置明顯指引標(biāo)識，配備急救包等應(yīng)急物資，確?；顒訜o安全事故。

（3）活動宣傳：活動前3天通過兩個場館公告欄、社區(qū)微信群、地方媒體等渠道開展宣傳推廣；活動中做好照片、視頻拍攝記錄；活動后2個工作日內(nèi)完成宣傳推文發(fā)布，擴(kuò)大活動影響力。

（4）材料歸檔：建立群眾文化活動檔案，每次活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)完成活動方案、報(bào)名名單、現(xiàn)場照片視頻、總結(jié)報(bào)告、群眾反饋等資料的整理歸檔，確保檔案完整可追溯。

3．志愿服務(wù)活動管理服務(wù)（覆蓋兩個黨群服務(wù)中心及赤石辦事處轄區(qū)志愿服務(wù)場景）

（1）志愿者招募：制定志愿者招募計(jì)劃，通過兩個場館、社區(qū)網(wǎng)格、線上平臺等渠道常年開展志愿者招募工作，建立志愿者信息庫（含基本信息、服務(wù)意向、專業(yè)特長、可服務(wù)時間等），每年新增注冊志愿者不少于50人。

（2）志愿者培訓(xùn)：每年組織不少于2次志愿者培訓(xùn)，內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、應(yīng)急處理等；針對特定志愿服務(wù)活動（如大型活動保障、專業(yè)幫扶等）開展專項(xiàng)培訓(xùn)，確保志愿者服務(wù)能力符合崗位要求。

（3）活動實(shí)施：結(jié)合轄區(qū)需求策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目（含文明創(chuàng)建、敬老愛老、扶弱助困、環(huán)境整治等），全年組織不少于10次志愿服務(wù)活動；負(fù)責(zé)活動組織協(xié)調(diào)、崗位分配、物資保障、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，確?；顒佑行蜷_展。

（4）時長記錄及成效評估：使用規(guī)范的志愿服務(wù)時長記錄系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄志愿者服務(wù)時長，每季度核對1次并公示；每次活動結(jié)束后3個工作日內(nèi)收集服務(wù)對象反饋，每半年開展1次志愿服務(wù)成效評估，形成評估報(bào)告并提出優(yōu)化建議，不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量。

（三）服務(wù)要求

1．服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置：

（1）至少配備4名服務(wù)人員，明確分工如下：2名負(fù)責(zé)場館服務(wù)模塊、1名負(fù)責(zé)群眾文化活動模塊、1名負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動管理模塊，人員需保持相對穩(wěn)定，服務(wù)過程中如需使用辦公設(shè)備，該設(shè)備由供應(yīng)商自備。

（2）場館服務(wù)崗人員需具備1年以上政務(wù)服務(wù)或場館管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件操作；群眾文化活動崗人員需具備活動策劃執(zhí)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備基本的文案撰寫和宣傳推廣能力；志愿服務(wù)管理崗人員需具備志愿服務(wù)組織管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

（3）所有服務(wù)人員需無違法違紀(jì)記錄，上崗前需接受甲方組織的政策、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗；服務(wù)期間需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，言行規(guī)范、態(tài)度熱情，遵守甲方相關(guān)管理制度。

2．管理責(zé)任劃分：服務(wù)方需獨(dú)立承擔(dān)人員招聘、勞動合同簽訂、薪酬福利發(fā)放、績效考核等全部管理責(zé)任，建立完善的內(nèi)部考核機(jī)制；甲方僅對服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)督考核，不干預(yù)服務(wù)方內(nèi)部管理，不與服務(wù)人員建立任何勞動或勞務(wù)關(guān)系。

3．服務(wù)質(zhì)量要求：群眾咨詢響應(yīng)及時率100%，服務(wù)滿意度≥95%；會議服務(wù)零重大失誤，設(shè)備正常運(yùn)行率≥98%；人才政策宣傳覆蓋達(dá)標(biāo)，活動組織按時完成率100%；志愿服務(wù)活動無安全事故，志愿者及服務(wù)對象滿意度≥90%。

4．應(yīng)急處理要求：服務(wù)方需制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（含火災(zāi)、設(shè)備故障、群眾沖突、活動安全事故等場景），每年組織不少于2次應(yīng)急演練；遇突發(fā)事件需第一時間啟動預(yù)案，3分鐘內(nèi)上報(bào)甲方，全力配合處置。

（四）服務(wù)期限

服務(wù)期1年（具體起止時間以合同簽訂為準(zhǔn)），本項(xiàng)目為長期服務(wù)類項(xiàng)目，合同期滿后，采購單位可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定是否續(xù)簽，但整個合同的履行期限不得超過36個月，合同一年一簽。

三、供應(yīng)商資格要求

1.具有獨(dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件，原件備查），本項(xiàng)目接受分支機(jī)構(gòu)參與，總公司（或總所）與其分支機(jī)構(gòu)不能同時參與，分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)須提供總公司（或總所）出具的愿為其參與本項(xiàng)目的行為以及履約等行為承擔(dān)民事責(zé)任的承諾函（加蓋總公司（或總所）公章），且同一家總公司（或總所）若有兩家或兩家以上的分支機(jī)構(gòu)，總公司（或總所）只能授權(quán)一家分支機(jī)構(gòu)參與）（經(jīng)營范圍：人力資源服務(wù)等與本項(xiàng)目匹配的經(jīng)營范圍）。

2、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3、參與本項(xiàng)目投標(biāo)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。

4、參與本項(xiàng)目政府采購活動時不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動且在有效期內(nèi)的情況。

5、具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款的條件。

6、未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

注：“信用中國”、“中國政府采購網(wǎng)”以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道。

四、重要提示

（一）報(bào)價資料需按照附件1.要求按序提交，同時需提交附件2.供應(yīng)商基本情況表，所有材料均需加蓋公章后以掃描件提交。報(bào)價單按照統(tǒng)一模板填寫（詳見附件）。

（二）供應(yīng)商報(bào)價資料為市場摸底，最終采購方式及供應(yīng)商選定由采購人結(jié)合內(nèi)部制度綜合評定。

（三）本公告期限:符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2026年2月6日上午9:00至2026年2月11日下午5:00期間將報(bào)價資料發(fā)送至以下郵箱：

赤石綜合事務(wù)中心：csbsczhswzx@163.com

（四）供應(yīng)商需在深圳政府采購自行采購系統(tǒng)注冊登記。

深圳政府采購自行采購系統(tǒng)：https://trade.szggzy.com/ggzy/center。

（五）本詢價公告所涉及的時間一律為北京時間。報(bào)價單位有義務(wù)在詢價期間瀏覽天棟建設(shè)管理有限公司官網(wǎng)

http://mngn.com.cn/，在天棟建設(shè)管理有限公司

http://mngn.com.cn/網(wǎng)上公布的與本項(xiàng)目有關(guān)的信息視為已送達(dá)各報(bào)價人。

五、聯(lián)系方式

單位名稱：深圳市深汕特別合作區(qū)赤石辦事處

詳細(xì)地址：深圳市深汕特別合作區(qū)赤石鎮(zhèn)人民路一號

項(xiàng)目聯(lián)系人：黎工   

聯(lián)系方式：13828965050

 

附件1

 

街道兩個黨群服務(wù)中心場館服務(wù)項(xiàng)目

報(bào)價單

 

一、報(bào)價內(nèi)容

項(xiàng)目名稱：街道兩個黨群服務(wù)中心場館服務(wù)項(xiàng)目

采購單位：深圳市深汕特別合作區(qū)赤石辦事處

報(bào)價單位：

報(bào)價（總價）：

聯(lián)系人：

電話：

地址：

二、報(bào)價明細(xì)

序號	工作事項(xiàng)	服務(wù)期限	合計(jì)（元/年）	備注
1	街道兩個黨群服務(wù)中心場館服務(wù)	1年		需附明細(xì)報(bào)價
合計(jì)含稅（元/年）

說明：本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)采用包干制，應(yīng)包括但不限于服務(wù)成本、人員工資、法定稅費(fèi)和參加單位的利潤等本項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用。

三、具體需求響應(yīng)情況

完全滿足本項(xiàng)目需求。

四、供應(yīng)商資格條件

完全滿足本項(xiàng)目資格要求。

五、營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資格證件

 

 

                                                                                 XXX公司（需加蓋公章）

                                                                                     2026年XX月XX日

附件2.

                                               供應(yīng)商基本情況表

填表單位：（加蓋單位公章）    填表日期：    年   月   日

采購人				項(xiàng)目名稱
投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商				供應(yīng)商統(tǒng)一社會信用代碼
投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商相關(guān)人員情況
序號	職務(wù)		姓名	身份證號碼		勞動合同 關(guān)系單位	繳納社會 保險單位
1	法定代表人/單位負(fù)責(zé)人/主要經(jīng)營負(fù)責(zé)人
2	項(xiàng)目投標(biāo)授權(quán)代表人
3	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
4	主要技術(shù)人員
5	投標(biāo)文件編制人員
說明：同一職務(wù)有多人擔(dān)任（如主要技術(shù)人員），應(yīng)分行填寫。
投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商關(guān)聯(lián)關(guān)系情況
序號	關(guān)聯(lián)關(guān)系類型		關(guān)聯(lián)主體名稱		備注
1	控股股東				指出資額（或持有股份）占投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商資本總額（或股本總額）50%以上的股東，以及出資額（或持有股份）的比例雖然不足50%，但依其出資額（或持有股份）所享有的表決權(quán)已足以對投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商股東會（或股東大會）的決議產(chǎn)生重要影響的股東。
2	管理關(guān)系				指對投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商不具有出資持股關(guān)系，但對其存在管理關(guān)系的主體。
說明：同一關(guān)聯(lián)關(guān)系類型有多個主體的，應(yīng)分行填寫。